Puoi annullare il tuo ordine finché non è stato ancora spedito inviando un'e-mail a [email protected] con il numero dell'ordine e il messaggio che desideri annullare l'ordine.

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo specchio e la tua toletta siano imballati e spediti nel modo più sicuro possibile. Tuttavia, uno specchio o una toeletta sono comunque prodotti fragili e possono essere danneggiati al momento della consegna a causa di una movimentazione incauta del pacco.

Per aiutarti rapidamente, abbiamo sviluppato un modulo di reso in cui puoi segnalare immediatamente il tuo danno. Potete trovare il modulo cliccando sul seguente link:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/it

Tieni presente che è importante inviarci un messaggio entro due settimane dalla ricezione del tuo mirror.

Se scegli di chiamarci o di inviare un messaggio su uno dei nostri profili social, ti chiediamo comunque di compilare il modulo qui sopra. Tieni presente che solitamente elaboreremo la tua segnalazione entro uno o tre giorni lavorativi.

Spediamo in tutti i paesi all'interno dell'Unione Europea (UE), tra cui:

Paesi Bassi
Belgio
Danimarca
Germania
Cipro
Estonia
Finlandia
Francia
Ungheria
Irlanda
Italia
Croazia
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Austria
Polonia
Portogallo
Romania
Slovenia
Slovacchia
Spagna
Repubblica Ceca
Svezia

Spediamo specchi con DPD o FEDEX, di seguito troverai i tempi di consegna stimati in giorni lavorativi per paese.

Per spedizioni di grandi dimensioni o extra fragili, possiamo utilizzare un servizio di consegna merci su pallet, che di solito richiede da due (NL-BE) a otto giorni lavorativi (resto UE) a seconda della tua posizione.

La spedizione all'interno dell'UE (Unione Europea) è sempre gratuita.

No, i nostri prodotti vengono consegnati all'ingresso di casa tua.

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicuro.

Controlla questa pagina per tutte le nostre opzioni di pagamento:

https://www.brightbeautyvanity.com/it/service/payment-methods/

Sì. La restituzione dei nostri organizzatori di trucco e della maggior parte degli specchi è gratuita.

Il costo di restituzione delle nostre Vanity Stations e dei tavoli da toeletta è di 99 € a causa delle dimensioni e del peso e sarà ritirato a casa vostra.

Le spese di restituzione degli specchi Anastasia XL e Anisha XL ammontano a 49 € a causa delle loro dimensioni e del loro peso e saranno ritirate a casa vostra.

Avete 14 giorni di tempo per restituire il vostro ordine.

Puoi inviare una richiesta di reso tramite il link sottostante:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/it

Hai 14 giorni per restituire il tuo ordine.

Pre-ordine significa che non abbiamo un articolo in magazzino in quel momento. Effettuando un pre-ordine, ti assicuri che quando avremo di nuovo il prodotto in magazzino, lo riceverai. In questo modo non perderai nuove scorte.

Effettuare un pre-ordine significa anche che ci vorrà più tempo per l'arrivo del tuo prodotto (poiché non lo abbiamo in magazzino al momento). La data di spedizione stimata è indicata nella pagina del prodotto.

Puoi inviarci un messaggio sulla nostra pagina Instagram (@BrightBeautyVanity), tramite Chat (7:30-23:00) o inviarci un'e-mail a [email protected].

La garanzia standard del produttore è di due (2) anni.

È possibile inviare una richiesta di garanzia utilizzando il modulo sottostante:

https://brightbeautyvanity.returnless.com/it

Di solito rispondiamo a una richiesta di garanzia entro 1-3 giorni lavorativi.

Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo il più rapidamente e nel modo più amichevole possibile per il cliente. I reclami possono essere segnalati tramite i dettagli di contatto nella pagina dei contatti.