FAQ

La spedizione all'interno dell'UE (Unione Europea) è sempre gratuita.

No, i nostri prodotti vengono consegnati all'ingresso di casa tua.

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicuro.

Controlla questa pagina per tutte le nostre opzioni di pagamento:

https://www.brightbeautyvanity.com/it/service/payment-methods/

Sì. La restituzione dei nostri specchi è gratuita.

Le spese di restituzione delle nostre Vanity Station e delle toelette sono di € 99 euro a causa delle dimensioni e del peso.

Hai 14 giorni per restituire il tuo ordine.

Hai 14 giorni per restituire il tuo ordine.

Pre-ordine significa che non abbiamo un articolo in magazzino in quel momento. Effettuando un pre-ordine, ti assicuri che quando avremo di nuovo il prodotto in magazzino, lo riceverai. In questo modo non perderai nuove scorte.

Effettuare un pre-ordine significa anche che ci vorrà più tempo per l'arrivo del tuo prodotto (poiché non lo abbiamo in magazzino al momento). La data di spedizione stimata è indicata nella pagina del prodotto.

Puoi inviarci un messaggio sulla nostra pagina Instagram (@BrightBeautyVanity), tramite whatsapp al numero +31851303853 o inviarci un'e-mail a [email protected]

Denunce, contestazioni:

Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo il più rapidamente e nel modo più amichevole possibile per il cliente. I reclami possono essere segnalati tramite i dettagli di contatto nella pagina dei contatti.

Controversie:

Le controversie tra il cliente e il negozio online in merito alla conclusione o all'esecuzione di accordi in relazione a questa società o all'offerta di prodotti e servizi possono essere presentate a GeschilOnline, fatte salve le disposizioni di seguito.

L'Unione Europea ha istituito una piattaforma online ("piattaforma OS") per la risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del diritto del cliente, alla quale il cliente potrà presto rivolgersi. La piattaforma è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'indirizzo email del negozio online è: " [email protected]".

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo specchio e la toeletta siano imballati nel modo più sicuro possibile. Tuttavia, uno specchio o un tavolino da toeletta è ancora un prodotto fragile e può essere danneggiato al momento della consegna a causa di una manipolazione incauta del pacco. In caso di danni, invia un'e-mail a [email protected] con foto e/o video del tuo specchio o toeletta rotto o danneggiato. Ci piace aiutarti. Si prega di notare che è importante inviarci un messaggio entro una settimana dalla ricezione del mirror.

Se tuttavia scegli di chiamarci o inviare un messaggio su uno dei nostri profili sui social media, ti chiediamo di inviare un'e-mail a [email protected] con foto o video del tuo specchio rotto o danneggiato.

Tieni presente che di solito rispondiamo alla tua email entro uno o due giorni lavorativi.

Spediamo in tutti i paesi all'interno dell'Unione Europea (UE), tra cui:

Paesi Bassi
Belgio
Danimarca
Germania
Cipro
Estonia
Finlandia
Francia
Ungheria
Irlanda
Italia
Croazia
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Austria
Polonia
Portogallo
Romania
Slovenia
Slovacchia
Spagna
Repubblica Ceca
Svezia

Spediamo specchi con DPD o FEDEX, di seguito troverai i tempi di consegna stimati in giorni lavorativi per paese.

Per spedizioni di grandi dimensioni o extra fragili, possiamo utilizzare un servizio di consegna merci su pallet, che di solito richiede da due (NL-BE) a otto giorni lavorativi (resto UE) a seconda della tua posizione.