Spedizione e resi

Tempo di riflessione e ritorno:

È possibile che tu voglia restituire un ordine. Forse perché non ti piace il prodotto o forse c'è un altro motivo per cui non vorresti mantenere l'ordine.

Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato?
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, offriamo sempre ai clienti uno nuovo gratuitamente.
Puoi denunciare il tuo danno in modo semplice e veloce utilizzando il modulo sottostante:
https://brightbeautyvanity.returnless.com/it
Se scegli di denunciare il tuo danno tramite un altro canale di comunicazione, purtroppo dovremo comunque rimandarti al modulo sopra.

Quanti giorni ho per annullare il mio acquisto?
Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento senza fornire alcuna motivazione.

Quanto tempo ho per restituire il mio acquisto?
Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.

Quanto costa il reso?
I costi per la restituzione al nostro magazzino sono a nostro carico se risiedi all'interno dell'UE.
Per i modelli Anastasia XL, Anisha XL il prezzo è di 49,95 € e per la Vanity Stations e Dressing tables addebitiamo costi di restituzione di € 99,95, questi costi verranno accreditati sull'importo dell'acquisto da rimborsare. La Vanity Station Classic verrà quindi ritirata a casa tua.

Mi verrà rimborsato l'intero importo del mio acquisto?
Ti verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine. I costi per la restituzione al nostro magazzino sono a nostro carico se risiedi all'interno dell'UE. Per i modelli Anastasia XL, Anisha XL il prezzo è di 49,95 € e per la Vanity Station Classic addebitiamo costi di restituzione di € 99,95, questi costi verranno accreditati sull'importo dell'acquisto da rimborsare.

Come posso utilizzare il mio diritto di recesso?
Se si avvale del diritto di recesso, il prodotto verrà restituito all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali. Per esercitare questo diritto, puoi compilare il modulo sottostante per questo: https://brightbeautyvanity.returnless.com/it. Rimborseremo quindi l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito in buone condizioni.
Se il prodotto è danneggiato o la confezione è danneggiata più del necessario per provare il prodotto, possiamo trasferire a te questo deprezzamento del prodotto. Quindi tratta il prodotto con cura e assicurati che sia ben imballato al momento della restituzione.

Posso cambiare il mio prodotto?
Vuoi cambiare il tuo prodotto? Non è affatto un problema. Puoi compilare il modulo sottostante per questo: https://brightbeautyvanity.returnless.com/it

Posso cambiare il mio indirizzo?
Hai inserito per sbaglio un indirizzo di consegna sbagliato? Vi preghiamo di contattarci al più presto tramite e-mail o chat. Cercheremo quindi di modificare l'ordine per te.

Tempi di consegna e costi di spedizione

Quali sono le spese di spedizione?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti gratuitamente.

Con quale corriere verrà consegnato il mio specchio?
La maggior parte degli ordini viene consegnata con DPD o TNT-FEDEX.
La Vanity Station Classic viene consegnata su un pallet e per le spedizioni di pallet utilizziamo GLS o un corriere locale di pallet.

Quando sarà spedito il mio ordine?
Facciamo del nostro meglio per consegnarti l'ordine il prima possibile. Inoltre, tutti i nostri prodotti vengono spediti gratuitamente. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 22:00, cerchiamo di spedire lo stesso giorno. Tuttavia, non sempre siamo in grado di rispettarlo.
A volte i prodotti non sono disponibili e la consegna del tuo ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo. C'è sempre un'indicazione del tempo di consegna sulla pagina del prodotto. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di rispettare questo tempo di consegna, ti informeremo il prima possibile.

Quanto tempo impiega la consegna?
Nei Paesi Bassi e in Belgio, la consegna avviene generalmente il giorno lavorativo successivo. Altri paesi europei hanno un tempo medio di consegna di 3-5 giorni lavorativi. Purtroppo non possiamo garantire i tempi di consegna. Di seguito troverai un'indicazione per paese: