Wir haben über fünf Jahre damit verbracht, unsere Verpackung zu perfektionieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Wir freuen uns, berichten zu können, dass über 95 % unserer Pakete in einwandfreiem Zustand ankommen. Ein Spiegel oder ein Schminktisch sind jedoch immer noch zerbrechliche Produkte und können bei der Lieferung durch unachtsamen Umgang mit Ihrem Paket beschädigt werden. Wenn ein Artikel während der Lieferung beschädigt wird, senden wir Ihnen Ersatz.

Bitte füllen Sie unser Schadensformular aus und unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen melden. Behalten Sie Ihren (Spam-)Posteingang im Auge, da Sie per E-Mail benachrichtigt werden, sobald unser Kundenservice auf Ihre Anfrage antwortet.

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Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihres Spiegels einen Bericht bei uns einzureichen.

Wenn Sie uns anrufen oder uns eine Nachricht bezüglich des Erhalts eines beschädigten Artikels senden, werden wir Sie bitten, unser Schadensformular auszufüllen. Das Einreichen mehrerer Berichte kann zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung eines Berichts führen.

Wenn Sie nicht auf Ersatzteile warten möchten, wenn ein Produkt beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, von einer Bestellung abzusehen. Wir gewähren keinen Rabatt auf beschädigte Produkte, sondern ersetzen sie nur vollständig.

Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union (EU), darunter:

Niederlande
Belgien
Dänemark
Deutschland
Zypern
Estland
Finnland
Frankreich
Ungarn
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Slowenien
Slowakei
Spanien
Tschechische Republik
Schweden

Wir versenden in Länder außerhalb der EU (wie England oder die Schweiz) gegen Aufpreis. Bitte senden Sie uns bezüglich Ihrer Anfrage eine Nachricht an info@brightbeautyvanity.com.

Wir verwenden eine Kombination aus Kurierdiensten, darunter unter anderem DPD, PostNL, DHL, GLS, XXL-Paket und TNT-FEDEX. Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen für jedes Land finden Sie weiter unten.

Für große oder besonders zerbrechliche Sendungen nutzen wir unter Umständen einen Palettenfrachtdienst. Die Zustellung dauert je nach Standort normalerweise fünf bis acht Werktage.

Zielland und voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen

• Niederlande 1-2
• Belgien 1-2
• Dänemark 2-3
• Deutschland 1-2
• Zypern 3-5
• Estland 3-4
• Finnland 2-5
• Frankreich 2-4
• Ungarn 2-5
• Irland 3-5
• Italien 2-4
• Kroatien 4-5
• Lettland 3-4
• Litauen 2-3
• Luxemburg 1-2
• Malta 3-5
• Österreich 2-3
• Polen 2-4
• Portugal 3-5
• Rumänien 3-5
• Slowenien 3-5
• Slowakei 3-5
• Spanien 3-5
• Tschechische Republik 3-4
• Schweden 2-4

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. In einigen Fällen können wir Ihre Adresse ändern (wenn Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt wurde).

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie dazu einfach unsere Kontaktseite, damit Sie auf Ihrem bevorzugten Weg mit uns in Kontakt treten können.

Sie haben standardmäßig eine Herstellergarantie von zwei (2) Jahren.